Confidentialité.

Heist Solutions (Heist sltns.), 6683, rue Jean-Talon Est, bureau 236, Saint-Léonard (Québec) H1S 0A5. Courriel : info@heistsolutions.com.

Responsable de la protection des renseignements personnels : le propriétaire de Heist Solutions, info@heistsolutions.com.

• Ce que vous nous transmettez : votre nom, le nom de votre entreprise, votre courriel, votre numéro de téléphone et les détails de votre demande, par formulaire, réservation, courriel, texto ou appel.
• Lorsque vous appelez ou textez notre ligne d’affaires : votre numéro, l’heure de l’appel ou du texto et les textos échangés.
• Lorsque vous cochez une case de consentement : la date, l’heure, la page, l’adresse IP et le libellé exact, afin de pouvoir démontrer votre consentement.

• Pour répondre à votre demande, réserver l’appel demandé et vous envoyer ce que vous avez demandé.
• Pour assurer le suivi de votre demande, par courriel ou par texto seulement si vous y avez consenti.
• Pour fournir et facturer les services que vous achetez.

Si nous manquons votre appel, notre ligne peut vous envoyer un seul texto avec un lien de réservation. Les autres textos au sujet de votre demande sont envoyés seulement aux personnes qui ont coché la case facultative de consentement aux textos dans nos formulaires.

Aucune information mobile ne sera communiquée à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les données de consentement aux textos ne sont jamais communiquées à des tiers.

Répondez STOP à tout texto pour ne plus en recevoir, ou HELP pour obtenir de l’aide. Les détails figurent dans nos Conditions d’utilisation.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Ils sont traités seulement par les fournisseurs de nos outils : téléphone, textos et dossiers clients (GoHighLevel), hébergement du site (Vercel), réservation (Cal.com) et courriel (Google Workspace). Certains conservent des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Seulement le temps nécessaire à la fin pour laquelle vous les avez fournis, ou le temps exigé par la loi. Les preuves de votre consentement sont conservées aussi longtemps que nous pourrions devoir les produire.

Vous pouvez en tout temps demander à consulter, corriger ou supprimer vos renseignements, ou retirer votre consentement, en écrivant à info@heistsolutions.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026. Toute modification est publiée sur cette page.